ご利用ガイド

日本橋 玉ゐの味を、お店の味そのままに、日本全国にお届けいたします。
全て品物(ギフト券・あなごキティちゃんを除く)はクール便(冷凍)でお届けいたします。すぐにお召し上がりにならない場合は、冷凍庫で凍らしたまま保存の上、発送日より1ヶ月以内にお召し上がりください。開封後又は解凍後は賞味期限に関わらず、お早めにお召し上がり下さい。

【不正転売にご注意下さい。】
日本橋玉ゐおよびその運営会社である株式会社バレンタインコーポレーションの製品を許可無く売買する行為、転売目的のご購入は硬くお断りいたします。また、日本橋玉ゐおよびその運営会社である株式会社バレンタインコーポレーションは食品の衛生的観点から転売行為の一切を認めておりません。転売でのご購入は安全性が確保されていない等、大変危険な行為ですので、絶対になさらない様お願い申し上げます。不正転売品に関しまして、弊社は一切の責任を負いかねます。
各店舗でお持ち帰り商品もございます。お土産メニューページをご参照ください。各地百貨店や駅構内にて催事も開催しております。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

配送と送料について

配送はヤマト運輸のクール便でのお届けとなります。
送料は下記の通り、地域にによって異なります。
8,000円以上のお買い上げで全国どこでも送料無料です。

関東甲信越・北陸・中部エリア(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、栃木県、茨城県、群馬県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県)
1151円

北東北エリア(青森県、岩手県、秋田県)
1278円

南東北エリア(宮城県、山形県、福島県)
1168円

関西エリア(滋賀県、大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県)
1278円

中国・四国エリア(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県)
1388円

北海道・九州・沖縄エリア(北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県)
1608円

※あなごキティちゃんのみ(8000円未満)のお買い上げの送料は全国一律330円(レターパック)です。
※ギフト券のみ(8000円未満)のお買い上げの送料は全国一律520円(レターパックプラス)です。

お届け日・時間の指定


お時間指定は下記の中よりお選びいただけます。
午前中(8時~12時)・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
到着日は原則ご注文の7営業日となります。お届け日指定は、ご注文から7日以降にお願いいたします。
※天候・自然災害・交通事情等により、ご希望日時に添えない場合がございますことをご了承ください。

お支払い方法について

当店ではクレジットカード決済(VISA/MASTER/ DINERS/JCB/AMEX)を採用しています。

※クレジットカード決済は、「Stripe」の決済サービスを使用しています。
https://stripe.com/jp/about
※何等の理由でクレジットカード決済が正常に行われない場合はお支払い方法の変更のご案内をさせて頂きます。

【セキュリティコード(CVC)とは?】
決済時に記入するセキュリティコードは、クレジットカードの裏面署名欄(アメリカン・エキスプレスは表面)に印字されている右端3桁(または4桁)の数字です。クレジットカードをご利用の場合、セキュリティコードの入力が必要となります。セキュリティコードのご入力を複数回誤りますと再度、クレジットカード番号等のご入力をお願いすることがあります。

お届け先と住所入力などについて

  • 贈答の場合など、ご注文者様以外の宛先で配達が可能です。一回のご注文での送り先は一箇所です。送り先が複数ある場合は、送り先毎でご注文ください。
  • 返信メールアドレスにhotmailや携帯キャリアのメールアドレスなどをご使用の場合、返信メールが届かない場合がございます。「@anago-tamai.com」と「@vbc.co.jp」が受信できるようご登録ください。

包装につきまして

  • 特製の箱には、3パックまで入ります。1パックずつ個別包装も可能です。
  • お中元など「のし」も各種ご用意しています。

※のしのご用命は、決済ページで注文メモにご明記ください。

※送り先が複数の場合は、別々にご注文いただきます様、お願い申し上げます。

おまとめ注文について

複数のお送り先がある場合、おまとめ注文が便利です。新川店に直接お電話ください。 日本橋 玉ゐ 新川店 TEL:03-6262-8510

返品交換について

お届けした商品には万全を期しておりますが以下の条件で返品・交換を承りますので商品到着後は、すみやかに商品の状態をご確認くださいませ。

  • 配送中の事故等で商品破損が発生した場合や、お申し込み内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内に当社までお申し出ください。
  • 不良品につきましては、商品到着後3営業日以内に当社までお申し出ください。 お届けから3営業日以上経過し、傷みの出た商品・一度ご使用になった商品等は、返品交換はお受け出来かねますので何卒ご了承ください。 不良品であって到着後3営業日以内の返送・交換・送料につきましては、当社負担とさせていただきます。
  • お客様のご都合による返品「イメージ違い」やそのほかの理由により、返品・交換をご希望の際は当社までお申し出ください。 なお、お客様ご都合での返品・交換の送料はお客様ご負担とさせていただきますのでご了承ください。

保存方法

クール便(冷凍)でお届けいたします。すぐにお召し上がりにならない場合は、冷凍庫で凍らしたまま保存の上、発送日より1ヶ月以内にお召し上がりください。開封後又は解凍後は賞味期限に関わらず、お早めにお召し上がり下さい。